TurkNet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Arıza Kayıtları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Gözde · 2026-01-08T15:06:56+03:00

TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte TurkNet’i defalarca arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen firma tarafından bir kez bile geri aranmadık, tarafıma net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Aynı sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bu üçüncü şikayetimi yazmak zorunda kalıyorum. En kısa sürede adresime teknik bir ekip gönderilerek hattımın yerinde incelenmesini ve bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca internet bağlantısının olmadığı günler için faturama yansıtılan bedellerin düşülmesini, kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

1.058

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

3 Destek

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yunus

TurkNet

685

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 04.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde internetim tamamen gitti ve bu kesinti şu ana kadar yaklaşık 13 saattir devam ediyor. Bu, ilk kez olan bir durum da değil; haftada 1–2 kez internetim tamamen gidiyor ve...

1 Destek

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Yiğit

TurkNet

993

TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Abonelik İptali Gerçekleştirilemiyor

Birke

TurkNet

559

13 Aralık’tan beri TurkNet internet hizmetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde internet tamamen yok, akşamları ise sürekli kopmalar yaşanıyor ve hız aşırı derecede düşüyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir fatura borcu bulunmuyor, ödemelerimi düzenli olarak yapmış durumdayım...