TurkNet’te Uzun Süreli Kurulum Gecikmesi Ve Oyalama

19 Ocak 2026 tarihinde Antalya Döşemealtı Dağbeli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamadım.

Bu süre içinde tarafıma sürekli olarak saha ekibinin geleceği ve sürecin arka planda incelendiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca beklememe rağmen ne net bir tarih verildi ne de makul bir açıklama yapıldı. Müşteri numaram 5031077’dir.

Sürekli oyalandığımı hissettiğim için firmadan artık bir beklentim kalmadı ve başvurumu iptal edeceğim. Maddi bir kaybım olmasa da, belirsizlik ve sürekli bekletilmek psikolojik olarak gerçekten yıpratıcı oldu.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle, TurkNet’i tercih etmeyi düşünen kişilerin bir kez daha düşünmesini ve bu tür gecikmelerin ve belirsizliklerin yaşanmaması için firmanın gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.