Ana Sayfa
TurkNet
Evde İnternet
TurkNet İnternet Bağlantısı İçin Bir Aylık Geri Dönüşsüzlük Ve Mağduriyet Talebi

ID:35131999

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Bağlantısı İçin Bir Aylık Geri Dönüşsüzlük Ve Mağduriyet Talebi

Şeyma

TurkNet

09 Şubat 12:52

428

TurkNet üzerinden 13 Ocak 2026 tarihinde Şile/İstanbul’daki evim için internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 5018247 olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, internet bağlantım hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıtlar açıldı ancak sahadan kimse benimle ilgilenmedi. Uygulama üzerinden açılan kayıtları düzenli olarak takip etmeme rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.

3 Şubat’ta sistemde adres hatası olduğu yönünde bir kayıt açıldığını bugün, yani 9 Şubat’ta uygulama üzerinden tesadüfen gördüm. Bu durum bana telefonla bildirilmedi, sadece uygulamada pasif bir kayıt olarak bırakılmış. Oysa bu süre zarfında ben defalarca teknik ekibin benimle iletişime geçmediğini belirttim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimin doğru olduğunu özellikle teyit ettirdim.

Bir aydır yeni taşındığım evde internet hizmeti alamadığım için hem iş hem de günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı. TurkNet’ten internetimin acilen bağlanmasını, ayrıca 13 Ocak – 9 Şubat arasında internete erişemediğim dönem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.

turknet-internet-baglantisi-icin-bir-aylik-geri-donussuzluk-ve-magduriyet-talebi-3.jpg

turknet-internet-baglantisi-icin-bir-aylik-geri-donussuzluk-ve-magduriyet-talebi-2.jpg

turknet-internet-baglantisi-icin-bir-aylik-geri-donussuzluk-ve-magduriyet-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Aktivasyonu Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Barış

TurkNet

26 Ocak 12:02

581

14 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve süreç sürekli ertelendi. Bu süreçte ekiplerin geleceği saatler son anda bildiril...

turknet-internet-aktivasyonu-gecikmesi-ve-surekli-oyalama-magduriyeti-2.jpg

turknet-internet-aktivasyonu-gecikmesi-ve-surekli-oyalama-magduriyeti-1.jpg

TurkNet Bağlantı Gecikmesi Ve Hizmet Sağlanmaması

Ersin

TurkNet

08 Şubat 11:34

471

30.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve en geç 6 gün içinde bağlantının tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün başvurunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet ile 5–6 kez i...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kurulum Randevularım Sürekli Erteleniyor Ve Mağdur Oluyorum

Fırat

TurkNet

06 Aralık 2025 18:32

1.058

18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş yapıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. ...

turknet-internet-kurulum-randevularim-surekli-erteleniyor-ve-magdur-oluyorum-4.jpg

turknet-internet-kurulum-randevularim-surekli-erteleniyor-ve-magdur-oluyorum-3.jpg

turknet-internet-kurulum-randevularim-surekli-erteleniyor-ve-magdur-oluyorum-2.jpg

turknet-internet-kurulum-randevularim-surekli-erteleniyor-ve-magdur-oluyorum-1.jpg

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsızlık

Volkan

TurkNet

12 Ocak 18:51

705

23.12.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvurumu yaptım. Normalde 6 iş günü içinde tamamlanması gereken kurulum süreci, bugün 12.10.2026 olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca çeşitli bahanelerle gecikme örtülmeye çalışıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internet kuru...

Can sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Ev İnterneti Kurulumunda 12 Günlük Gecikme Ve Müşteri Yönetimi Sorunu

Can

TurkNet

30 Ocak 12:43

504

19.01.2026 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım, tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ancak üzerinden 12 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma tek bir gün dahi internet hizmeti sağlanmadı. Bu başvuruya ait kullanıcı numaram 5031703, kurulum adresim ise İstanbul Beşiktaş bölgesinded...

turknetten-ev-interneti-kurulumunda-12-gunluk-gecikme-ve-musteri-yonetimi-sorunu-2.jpg

turknetten-ev-interneti-kurulumunda-12-gunluk-gecikme-ve-musteri-yonetimi-sorunu-1.jpg