to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti, bugüne kadar ne kurulum için arandım ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, fakat bana sürekli olarak sadece “beklemede kalın” şeklinde tek bir yanıt verildi. Sonunda dayanamayıp kaydımın iptal edilmesini istediğimde ise, çözüm sunmak yerine kampanya teklifleriyle karşılaştım. Kurulumu bile gerçekleştiremeyen ve süreçle ilgili bilgi vermeyen bir firmadan hizmet almak istemiyorum.
Hiçbir ödeme yapmadım ve artık başvurumun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 45 gün önce İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’indeki adresim için yaptım. Ancak bu süre zarfında henüz kurulum için gelen giden olmadı. Sürekli acil internet ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen her aradığımda müşteri hizmetlerinden sadece “en yakın zamanda ekiple...
TurkNet ev interneti başvurumun ardından yaklaşık bir buçuk aydır kurulum için bekliyorum. Kartepe/Uzunçiftlik Mahallesi’indeki adresime üç kez arandım ve her seferinde sorunun çözüleceği, ekiplerin geleceği söylendi; fakat hiçbir şekilde randevuya gelinmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müş...
TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce İzmir’de limitsiz internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında modem seçme ekranında modem seçimini yaptım, ancak talebim modemsiz olarak girilmiş. Müşteri hizmetleri tarafından randevu için arandığımda tekrar modem talebimi belirttim. Kurulum ekibi geldiğinde ise m...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 14-15 gün önce kurulum talebimi ilettim. Ancak aradan geçen bu sürede kurulum ekipleri hala gelmedi. Evden çalışan biri olarak internete acil ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle işimde de ciddi aksamalar yaşadım. Başvuru sırasında bana 6 iş günü iç...
16 gün önce nakil işlemiyle taşıdığım TurkNet ev interneti hizmetinin kurulumu, İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte, müşteri numaram 2121175 ile 2-3 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde olumlu yanıtlar almama rağmen şu ana kadar herh...
Yorumlar