to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 3 Nisan’da internet üzerinden 75 Mbps’lik internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında internet kurulumunun en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün ayın 15’i olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim aktif edilmedi.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı tarihler ve sözler verildi ancak hiçbirine uyulmadı. Sürekli ertelenen, tutulmayan sözlerle aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım. İşim gereği internete mecburen ihtiyaç duyduğum için şu an başka bir firmaya geçiş ya da iptal işlemi yapamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yıllarca farklı adreslerde Millenicom kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. TurkNet’le yaşadığım bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve güven vermeyen yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. İnternetimin acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten 85 Mbps hızında internet paketi satın aldım, satış sırasında altyapımın bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom tarafından aranarak altyapımın aslında bu hızı desteklemediği, bana böyle bir paketin nasıl verildiğinin anlaşılamadığı söylendi. ...
18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş yapıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. ...
01.04.2026 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 6 iş günü içinde sağlanacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim, ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen bağlantı kurulmadı. Daha sonra t...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
Yorumlar