TurkNet’te Engelli Tarifeli 5 Gün İnternette Haksız 699,90 TL Tam Ücret Faturası

TurkNet’te engelli tarifesinden yararlanarak İstanbul Bakırköy’deki adresime yaklaşık 18.06.2026 tarihinde internet bağlattım. Hizmet daha 5 günlükken ilk faturamın 699,90 TL olarak gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fatura üzerinde “Özgür İletişim 100 699,90 TL” ve vergiler haricinde herhangi bir ek kalem ya da indirim görünmüyor; engelli tarifesiyle ilgili de bir indirim yansıtılmamış.

Hizmetim 1 ay bile dolmamışken tam ay ücreti gibi görünen bu tutarın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşarak detaylı bilgi almak istedim, ancak karşıma muhatap çıkmadığı için faturanın nasıl hesaplandığını öğrenemedim. Engelli tarifesinde olmama rağmen indirimin uygulanmaması ve sadece 5 gün kullanılan hizmet için bu kadar yüksek ücret çıkarılması tarafıma haksız ve açıklamasız bir faturalandırma gibi görünüyor.

TurkNet’ten, bu faturamın kullanım süresi ve engelli tarifesi dikkate alınarak yeniden incelenmesini, 5 günlük kullanım için haksız olduğunu düşündüğüm 699,90 TL tutarın düzeltilmesini ve engelli indiriminin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.