TürkNet’e Haksız Modem Borcuna İtiraz Ve İptal Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak tamamen bana ait olan modem için haksız şekilde borçlandırıldım. Modemi zamanında dışarıdan, kendi imkanlarımla satın aldım, TurkNet’ten herhangi bir modem almadım veya kiralamadım. Buna rağmen TurkNet, modemin kendilerine ait olduğunu iddia ederek tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında borç çıkarmış ve 2 gün önce SMS ile bu borcu bildirmiştir. SMS’te belirli bir son ödeme tarihi ve ödemediğim takdirde işlem yapılacağına dair ifadeler yer almaktadır.

Bu durumla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve itirazımı iletemiyorum. Sistemde açıkça bana ait olan bir cihazı kendi üzerlerine kayıtlıymış gibi gösterip modem bedeli talep etmeleri hem hatalı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

TurkNet’ten talebim, tarafıma yansıtılan bu haksız modem borcunun derhal ve tamamen iptal edilmesi, modem kaydının düzeltilerek cihazın bana ait olduğunun sistemlerinde güncellenmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.