to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak tamamen bana ait olan modem için haksız şekilde borçlandırıldım. Modemi zamanında dışarıdan, kendi imkanlarımla satın aldım, TurkNet’ten herhangi bir modem almadım veya kiralamadım. Buna rağmen TurkNet, modemin kendilerine ait olduğunu iddia ederek tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında borç çıkarmış ve 2 gün önce SMS ile bu borcu bildirmiştir. SMS’te belirli bir son ödeme tarihi ve ödemediğim takdirde işlem yapılacağına dair ifadeler yer almaktadır.
Bu durumla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve itirazımı iletemiyorum. Sistemde açıkça bana ait olan bir cihazı kendi üzerlerine kayıtlıymış gibi gösterip modem bedeli talep etmeleri hem hatalı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
TurkNet’ten talebim, tarafıma yansıtılan bu haksız modem borcunun derhal ve tamamen iptal edilmesi, modem kaydının düzeltilerek cihazın bana ait olduğunun sistemlerinde güncellenmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...
TurkNet’e 14 Ekim tarihinde evime internet bağlatmak için başvuru yaptım, ancak herhangi bir hizmet almadan 17 Ekim tarihinde yasal hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru aşamasında bana sadece 400 TL paket ücreti dışında ekstra bir ödeme olmayacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaş...
TurkNet ev interneti aboneliğim, hiçbir şekilde haber verilmeden bir anda iptal edildi. Ardından, modemi 15 gün içinde göndermem gerektiği ve aksi halde 3000 TL rayiç bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Ancak aboneliğim aniden kesildiği için bilgi alabileceğim kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 1 yıl boyunca TurkNet ev interneti hizmetini kullandım. Aboneliğimi telefon üzerinden başlattım ve evime hiçbir şekilde modem teslim edilmedi; mevcut Türk Telekom modemimi kullanmaya devam ettim. Aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce sonlandırdım. Buna rağmen, bana teslim edilmeyen modem için 3007...
TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir buçuk iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik sonrasında modemi iade etmem gerektiği, bunun için de tarafıma SMS ile kod ve adres gönderileceği belirtilmişti. Ancak bana herhangi bir şekilde ne bir iade kodu ne de adres bilgisi gönderilmedi. Herhangi bir ...
Yorumlar