to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde TurkNet ile İstanbul Üsküdar’daki adresime 100 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bugün 26 Şubat 2026 olmasına rağmen başvurumda hiçbir ilerleme olmadı, bağlantım hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, birçok kez arama yaptım ancak her seferinde yalnızca beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı. 444 8 875 hattını aradığımda ise sistem görüşmeyi otomatik sonlandırıyor, bu nedenle sağlıklı bir bilgi ve destek alamıyorum. Öğrencilik dönemimde memnuniyetle kullandığım TurkNet’in bugün bu şekilde bir hayal kırıklığı yaşatması beni gerçekten üzdü.
Müşteri numaram 5078339’dur. İnternet bağlatma sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle, 13 gündür kendi cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve paketim bittiği için ciddi oranda ek fatura ücreti ödedim. TurkNet’ten, öncelikle bağlantımın acil olarak yapılmasını ve bu süreçte cep telefonu internetim için ödediğim ek ücretler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet’i arayarak İstanbul Arnavutköy’deki evime 100 Mbps fiber internet bağlatmak istedim. Görüşmemizde adresimde fiber altyapı olduğu ve bağlantının yapılabileceği söylendi. 27.11.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bana en geç birkaç gün içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak yaklaş...
18 Kasım’dan beri TurkNet fiber aboneliğim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantım tamamen kesik ve evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun halen çözülemedi, tarafıma herhangi bir saha ekibi yönl...
Yaklaşık 11 yıl sorunsuz kullandığım internet sağlayıcımı değiştirerek TurkNet’e geçmeye karar verdim. Telefon üzerinden 100 Mbps paket için başvuru yaptım ve 20.02.2026 sabahı İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresime kurulum hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Ancak asıl sorun kurulu...
TurkNet üzerinden kullanmakta olduğum 100 Mbps internet hizmetim 13.01.2026 tarihinden itibaren, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne interneti kullanabiliyorum ne de yaşadığım sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi olmadığı için, günle...
26 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet kurulum başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden taahhüt onayımı verdim ve kurulum ücretinin faturalara yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde TurkNet müşt...
Yorumlar