TurkNet Tek Fiyat Sözünü Aşarak 1000 Mbps İçin Ek Ücret Talep Ediyor

TurkNet’in “tek fiyat” ve “1000 Mbps’e kadar” şeklindeki reklamlarına güvenerek 1 yıllık fiyat sabitleme kampanyası kapsamında internet hizmeti kullanıyorum. Dün fiber altyapıya geçiş yaptıktan sonra, 1000 Mbps hız için bu kez opsiyonel bir paket gibi 350 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim.

Ek ücreti kabul etmediğimde bana yalnızca 100 Mbps hızında hizmet veriliyor. Oysa TurkNet’in kendi internet sitesinde hâlâ tek fiyatla 1000 Mbps’ye kadar internet verdiğini açık şekilde reklam yaptığını görüyorum ve ekran görüntülerini de ekliyorum.

Reklamlarında belirtilen “tek fiyatla 1000 Mbps’ye kadar” vaadinin, fiber geçişinde ekstra ücret talep edilerek fiilen uygulanmamasını yanıltıcı buluyorum. Reklamda belirtilen koşullar çerçevesinde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, 1000 Mbps’ye kadar internet hizmetinin mevcut paketimin aynısı ve aynı fiyat üzerinden tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.