TurkNet Sabit Fiyat Garantisi Kırıldı, 1000 Mbps Hız İçin 200 TL Ek Ücret!

Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım ve çevremdeki insanlara da memnun olduğum için TurkNet’i önererek abone yaptım. Üye olurken “sabit fiyat garantisi” sunulmasına rağmen, bugün geldiğimiz noktada bu sözün tutulmadığını üzülerek görüyorum.

Binamız eski olduğu için uzun süre fiber altyapı yoktu; altyapı geldikten sonra da hattımın desteklediği en yüksek hıza geçmek istedim. 28.12.2025 tarihinde, hattım desteklediği halde neden 1000 Mbps hıza çıkarılmadığını sorduğumda, faturama ek olarak 1000 Mbps fiber hız için ekstra 200 tl talep ettiklerini söylediler. Eski bir abone olmama rağmen benden bu ek ücretin istenmesi, verilen sabit fiyat garantisi ile tamamen çelişmektedir.

Şu an web sitelerinde yeni abonelere ilk 3 ay 400 tl, sonraki aylarda 700 tl gibi ücretlerle kampanya sunulurken, uzun süredir aboneliğini devam ettiren biz mevcut müşterilere bu imkanların sağlanmaması ve üzerine ek ücret çıkarılması bana göre müşteriyi yanıltmaktır. Bu durum, TurkNet hakkında bugüne kadar sahip olduğum tüm olumlu düşünceleri maalesef ortadan kaldırdı.

TurkNet’ten, üye olurken verilen sabit fiyat garantisinin tarafıma da aynen uygulanmasını ve hattımın teknik olarak desteklediği maksimum hızın, ek ücret talep edilmeden tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu haksız olduğunu düşündüğüm 1000 Mbps için istenen 200 tl’lik ek ücret uygulamasının iptal edilmesini istiyorum.