to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün boyunca online destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Gün sonunda ise adres yanlışlığı olduğu ve bu nedenle kurulumun gerçekleşmediği bilgisi verildi. Adresimi tekrar teyit ettim ve bir hata olduğu belirtilerek yeniden takvim oluşturulacağı söylendi. Fakat görüşmelerde tekrar 6 gün daha beklemem gerektiği iletildi.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetlerine sadece online destek üzerinden ulaşabildim; telefonla hiçbir şekilde yanıt alamadım. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hayatımda yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi oldu. TurkNet ile ev interneti için anlaştık abone olduk ve kurulum için 20.05.2025 13.00-18.00 arasında kurulum randevusu oluşturduk. Akşam 16.00 a kadar gelen ekip olmayınca arayıp teyit etmek istedim. Müşteri hizmetleri olumsuzluk yok, ekip ...
TurkNet'ten 24.02.2025 tarihinde başvuruda bulunduğum internet hizmetinin kurulumu, tarafıma bildirilen süreyi aşmasına rağmen henüz gerçekleştirilmemiştir. Başvurum sırasında bana 1 ile 6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, 28.02.2025 tarihi de randevum olmasına rağmen hal...
15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 16.10.2025 sabah saatleri için kurulum randevusu aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ekip gelmedi, gecikmenin sebeplerinden dolayı bağlantı kurulmadı. Defalarca (yaklaşık 20-25 kez) hem telefonla hem de...
TurkNet Randevuya Gelmedi, 1 Haftadır Mağdurum 9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kısa süre içerisinde 14 Temmuz 2025 saat 16.00 için bir kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır şekilde beklememe rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve herhan...
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
Yorumlar