to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinden beri İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi Civan Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza yaşandığı anda hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen, üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine karşın hiçbir saha ekibi adresime gelerek kontrol sağlamadı.
Bu süre boyunca tarafıma yalnızca “saha ekiplerimiz çalışmalarına devam ediyor” şeklinde otomatik ve içi boş bot cevapları gönderildi, somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de müşteri olarak kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Acil olarak saha ekiplerinin adresime yönlendirilmesini, arızanın yerinde tespit edilmesini ve ardından internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 17.04.2026 tarihinden bu yana interneti kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, ne zaman çözüleceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor ve ulaşabileceğim yetkili bulamıyorum. 28 Mart saat 15.00 civa...
İstanbul Avcılarda kentsel dönüşümden dolayı yıkımı gerçekleştirilen bir binanın internet kablolarına zarar vermesi sonucu bayramdan beri internetimiz yok. Aynı sorunu TurkNet harici diğer firmalar kopan internet kablosunun yerine basit usul yeni bir hat çekerek 2. Gün sorunu hallettiler. TurkNet sa...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik Güllübağlar’daki adresimde 1 Mart tarihinde sokaktan geçen çöp kamyonu, TurkNet’e ait alçaktan bağlanmış bağlantı kablosuna takılarak kabloyu kopardı ve o andan itibaren internet erişimimiz tamamen kesildi. Evimizde ve işimizde interneti aktif k...
1785781 müşteri numarası ile TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde, 12.10.2025 tarihinden bu yana (İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi 61. Sokak No:25 adresinde) internet erişimi sağlayamıyorum. Dört gündür hizmet alamamama rağmen, dört ayrı arıza kaydı oluşturdum ve her defasında...
Yorumlar