to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT’tan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçişimin ilk ayı sorunsuz gibi görünse de son 2 aydır, zxhn H3601P model modemle kablolu bağlantıda sürekli kopma problemi yaşıyorum. Ortalama her 15 dakikada bir kablolu bağlantı düşüyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun bilgisayarda veya kablolarda olmadığından emin olmak için 5 farklı ethernet kablosu denedim, hepsinde aynı problemi yaşadım. Ana kart üzerindeki ethernet portunu da kontrol ettim, başka ağlarda sorunsuz çalışıyor. Sorunun yalnızca TurkNet’in verdiği modem üzerinden sağlanan kablolu bağlantıda ortaya çıktığı çok net.
TurkNet teknik destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sistemlerinden kontrol sağladıklarını, herhangi bir kopma görmediklerini ve bu yüzden servis yönlendiremeyeceklerini söylediler. Müşteri numaram 4803420’dir. Defalarca kopma yaşadığımı, farklı kablo ve cihaz denediğimi belirtmeme rağmen “sistemde görünmüyor” denilerek sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Bugüne kadar birçok internet sağlayıcısıyla çalıştım fakat bu kadar ilgisiz, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum. Bu sebeple bugün itibarıyla TurkNet aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Yaşadığım bu kablolu bağlantı kopma problemine dair net bir açıklama ve çözüm sunulmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte sorunun modem kaynaklı olduğunu fark ettim, modemim sağlıklı çalışmıyor ve bağlantıyı sürekli düşürüyor. Yaşadığım bu sorunu ...
Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’e geçtim ve son bir haftadır internet bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geldi. VDSL hattım günün her saatinde, gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor, kopmadığı zamanlarda da ciddi paket loss yaşıyorum. Bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline gel...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, hatta muhtemelen daha da uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda tamamen gidiyor, yaklaşık 1–2 dakika sonra tekrar geliyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrarlanıyor. Kopma anl...
Abonelik 5.491 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar