to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, hatta muhtemelen daha da uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda tamamen gidiyor, yaklaşık 1–2 dakika sonra tekrar geliyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrarlanıyor. Kopma anlarında modem veya ont üzerindeki ışıklarda herhangi bir değişiklik olmuyor, ancak internet fiilen kullanılamaz hale geliyor.
Bu kopmalar nedeniyle uzaktan çalışma, online oyun, ders, yayın izleme gibi interneti kullandığım her alanda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hizmetten istikrarlı bir şekilde faydalanamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Sorunu defalarca bildirmek için TurkNet üzerinden 5–10 kez destek kaydı açtım. Ancak sadece uygulama üzerinden yazılı dönüş yapıldı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bazen arama yapılıyor, açtığımda herhangi bir şey söylenmeden telefon kapatılıyor ve sesli olarak doğru düzgün kimseyle görüşemiyorum. Sorunum kalıcı olarak çözülmediği gibi, süreç boyunca da sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Artık bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle bu dönem boyunca yaşadığım kopmalar nedeniyle son faturamı ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Taahhüdüm yok, eğer bu sorun çözülmezse büyük ihtimalle aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve hem bağlantı sorunumun çözüme kavuşturulmasını hem de fatura konusunda mağdur edilmeyeceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle TurkNet’e geçtiğim için pişmanım.
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi şekilde bağlantı stabilitesi sorunu yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın internet bağlantım sık sık kopuyor veya yavaşlıyor. Bu durum genellikle günde 4-5 kez tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşad...
Uzun süredir TurkNet evde internet abonesiyim ancak son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En az haftada bir gün internet bağlantımız tamamen kesiliyor, son üç gündür ise her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Kesinti olduğunda internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Y...
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız düşmesi yaşıyorum. Özellikle son 1–1,5 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli kopuyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. TurkNet’in yönlendirmesiyle önce teknik ekip gel...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İnterneti işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve kopmalar nedeniyle iş akışım sürekli bölünüyor, birçok işi zamanında yapamaz hal...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve yoğun kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, bazen birkaç dakika içinde peş peşe kopmalar oluyor ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de iş ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliy...
Yorumlar