to read complaints and reviews, or file yours.1
TurkNet İzinsiz Modem Alındı, Haksız Ücret Eklendi
Hüseyin
TurkNet20 Ocak 17:25554
TurkNet fiber kurulumu için İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen ekibiniz, bana hiçbir şey sormadan ve onayımı almadan eski modemimi alıp götürdü. Sonrasında ise bu modemin bedelini cayma bedeline ekleyerek tarafıma fatura ettiniz. Yani hem modemi izinsiz aldınız hem de diğer firmaya fazla para ödüyorum.
Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde ise sürekli oyalandım, net bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Abone numaram: 4**73.
Eski modem bedelimin derhal ve eksiksiz iadesini, bu haksız ücretin tüm cayma bedelimden düşülmesini ve bu işlemi yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kamu oyuna açık mahkemede suç duyurusunda bulunacağım.
