to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Uygulamada 08.09.2026 tarihli genel arıza kaydı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte telefonla canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı, sürekli sadece telesekreter ve sesli asistan ile yönlendirme yapılıyor. Ne net bir çözüm tarihi veriliyor ne de arızanın gidişatıyla ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılıyor. Hesabımda internet hizmetim aktif görünmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 3031253’tür.
TurkNet’in bölgemde devam eden bu arızayı artık hızlı şekilde çözüp internet hizmetimi kesintisiz olarak yeniden sağlamasını, arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
