to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Son 1–2 yıldır saat başına 2–3 kere, 20–30 saniyelik kopmalar yaşıyordum, bu durum rahatsız edici olsa da idare ediyordum. Aynı sorunu çevremdeki diğer TurkNet kullanan arkadaşlarım da yaşıyordu. Fakat 5–6 Mayıs’tan beri internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana kimseye düzgün şekilde ulaşamıyorum.
Telefon, internet sitesi ve diğer tüm kanallardan denedim ancak canlı desteğe bağlanamadım, muhatap bulamıyorum. Sitede sadece “genel arıza” yazıyor ama bunun dışında bir bilgilendirme yapılmıyor, ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir açıklama yok. Müşteri olarak bu kadar basit bir konuda bile kimseye ulaşamamak, sürecin bu kadar başıboş bırakılması beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.
Paramı ödediğim bir hizmette günlerce internetsiz kalıyor, üstüne bir de sinir harbi yaşıyorum. Bu süreçte yaşadığım huzursuzluk, sinir ve mağduriyet benim için maddiyattan çok daha önemli. Bu nedenle TurkNet’in müşterisine ulaşılabilir bir destek sunmaması, günlerce süren kesintiyi açıklamaması ve süreci bu kadar kötü yönetmesi konusunda şikayetçiyim. Gerekirse aboneliğimi iptal edeceğim ve yaşadığım manevi ve maddi mağduriyetle ilgili her türlü yasal hakkımı kullanmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
TurkNet’ten yaşanan uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve bu sürecin ciddiye alınarak gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir İstanbul Bahçelievler bölgesinde TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır haftanın 2–3 günü boyunca tam gün kesinti yaşıyorum. Bu günlerde internet tamamen gidiyor, gün boyu hiç bağlantı alamıyorum. Buna rağmen faturamda hiçbir indirim ya da telafi yapılmıyo...
İnternet bağlantısı sağlanamıyor ve firmaya ulaşamıyorum. Haftalardır şikayetimi dile getiriyorum evden çalıştığımı de belirttim cep telefonu internetimi kullanmaktan ödediğim faturanın haddi hesabı yok ayrıca TurkNet'e de ödüyorum tabi kullanamadığım internetin bedelini. Kabloları değiştirin dedile...
Uzun süredir TurkNet ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. E-ticaret işi yaptığım için internetin sürekli çalışması benim için hayati önem taşıyor ancak bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor. Kesinti...
Yaklaşık iki ay içinde, 6 hafta boyunca cuma günleri düzenli olarak internet kesintisi yaşadım. Bulunduğum adreste fiber altyapı olmasına rağmen her seferinde tarafıma “bölgesel arıza” şeklinde SMS geldi, 4–6 saat içinde çözüleceği söylendi ancak internet çoğu zaman 1,5–2 gün sonra ancak tekrar geld...
TurkNet teknik destek ekibi sorunumu çözmüyor Evimin interneti yaklaşık bir haftadır kesik. Kaç gündür sürekli oyalamaya maruz kalıyorum. Hafta içi gece mesaisinde olduğum için teknik destek gelmiş ulaşamadığı için geri gitmiş ne başka zile basmışlar ne başka bir şey. Sonrasında iptal etmek istediğ...
Yorumlar