Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Tehdidi

ID:35858555

Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Tehdidi

Berk

TurkNet

29 Nisan 20:46

135

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Mart ayında yaklaşık 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. O dönemde yaşadığım uzun kesinti nedeniyle faturama yansımaması için talepte bulundum. Şu anda ise 29 Nisan itibarıyla internetim yeniden tamamen kesildi ve yine hizmet alamıyorum.

Sorunlarla ilgili her seferinde telefon ile TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekip yönlendireceklerini söylemelerine rağmen, önceki uzun kesintide kimse gelmedi, internet kendiliğinden geldikten 2–3 gün sonra sadece “bir problem var mı” diye aradılar. Sürekli tekrarlanan bu internet kesintileri ve sahaya ekip gönderilmemesi artık beni ciddi anlamda bıktırdı.

Mart ayında yaşadığım 16 günlük hizmet kesintisinin ve şu an devam eden kesintinin faturalara tam ve doğru şekilde yansıtılmasını, ayrıca bağlantımın kalıcı olarak ve istikrarlı bir biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar bu şekilde devam ederse değil, mevcut durumda aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yusuf

TurkNet

05 Mart 15:08

715

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...

turknetten-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-8.jpg

turknetten-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-7.jpg

turknetten-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-6.jpg

turknetten-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

turknetten-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

turknetten-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

turknetten-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti

Ayse

TurkNet

06 Ocak 21:17

638

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Süre Uzayan İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Yusuf

TurkNet

12 Nisan 08:44

475

TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 11.04.2026 günü saat 20:00’den 12.04.2026 sabah 09:00’a kadar internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Yaşanan bu kesinti için tarafıma bir genel arıza bilgisi iletildi ve arıza kaydı açıldı, ancak verilen çözüm sü...

Reşat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Reşat

TurkNet

26 Mart 17:36

826

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır düzensiz olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bugün yine hiç internetim yok ve bu süre zarfında hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda veya destek almay...

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve 14 Saatlik İnternetsiz Kalma

İrem

TurkNet

14 Mart 19:30

549

Yaklaşık 1 senedir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Özellikle şubat ve mart ayı boyunca neredeyse her hafta genel arıza yaşanıyor ve internet tamamen gidiyor. Şu anda da bu sorunlar hâlâ devam ediyor ve artık ciddi anlamda bıkkınlık vermiş durumda. Genel arıza denildiğinde internetim tamamen kesi...

3 Destek