to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve İade Talebi
Yıllardır TurkNet’in ev interneti abonesiyim, her sene de 1 yıllık ödemeyi peşin yapıyorum. Abone olduğum güne gerçekten pişmanım çünkü yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik durumda.
Bu süre zarfında sistem üzerinden defalarca otomatik arıza kaydı oluşturuldu ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz, ayrıca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu sorumsuzluklarıyla TurkNet’in ne kadar vurdumduymaz ve sorumsuz bir firma olduğunu bir kez daha görmüş oldum. İlk fırsatta bu firmayla olan aboneliğimi feshedip bir daha isimlerini dahi duymak istemiyorum, verecekleri internet de benim için artık hiçbir anlam ifade etmiyor.
Yaklaşık 1 haftadır kesik olan internetin bedelinin faturaya yansıtılmamasını ve bu sürenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden acil geri dönüş ve yaşanan bu durumla ilgili net bir açıklama bekliyorum.
