to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce, Mayıs ayında İstanbul’da TurkNet’ten 100 MB fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru sırasında 12 ay kalma sözüyle 630 TL’den anlaşma yaptım ve bu tutar her ay sabit olarak faturama yansıdı. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 830 TL’ye yükseltildi. Sözleşmem devam ederken ve herhangi bir ek hizmet almamışken, bana danışılmadan ve onayım alınmadan fiyat artışı yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca, bu konuda TurkNet’ten herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Faturada da fiyat artışının hangi tarihten itibaren geçerli olacağına dair bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Sözleşmede belirtilen taahhütlü fiyat üzerinden hizmet almaya devam etmek istiyorum. Haksız yere yapılan fiyat artışının iptal edilmesini ve faturamın tekrar 630 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4584304.
TurkNet fiber internet hizmeti için 499 TL aylık ücret ve 6 ay boyunca 140 TL kurulum bedeli ödemek üzere anlaştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, faturamda aylık internet ücretinin artırıldığını ve toplamda 850 TL ödeme yansıtıldığını gördüm. Hizmetin alındığı adres İstanbul Sultanbey...
TurkNet’in İstanbul Kadıköy’deki limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 4341313). Şubat ayında abone oldum ve ilk üç ay 399 TL, sonraki üç ay ise 499 TL olarak fatura ödedim. Ancak ağustos ayında faturam hiçbir uyarı ya da onayım olmadan 699 TL’ye yükseldi. Abonelik başında taahhütsüz bir pak...
TurkNet’in İstanbul Kadıköy’deki limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 4341313). Şubat ayında abone oldum ve ilk üç ay 399 TL, sonraki üç ay ise 499 TL olarak fatura ödedim. Ancak ağustos ayında faturam hiçbir uyarı ya da onayım olmadan 699 TL’ye yükseldi. Abonelik başında taahhütsüz bir pak...
TurkNet’ten 100 MB sınırsız fiber internet hizmeti alıyordum. Son fatura döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 499 TL olan faturam 699 TL’ye yükseltildi. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Aboneliğimi iptal ettirmek istedim fakat telefonla müşteri...
TurkNet fiber internet hizmetini 5 aydır evimde kullanıyorum. Abonelik başında 12 ay kalma sözüyle aylık 499 TL ücret ödeyeceğim belirtilmişti ve kurulum sırasında herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi. Ancak Temmuz ayı faturamdan sonra, Ağustos ayı itibarıyla ücretin bana ...
Yorumlar