Ordu Fatsa'da 11 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Talebi

TurkNet internet aboneliğim kapsamında Ordu Fatsa’daki adresimde 21.08.2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk kesintinin olduğu günden itibaren bağlantı tamamen kesik ve o günden beri bir an bile hizmet alamadım.

TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Uygulamada internet durumum "çevrim dışı" olarak görünmesine rağmen net bir çözüm sunulmadı. Önce 31’ine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi, ancak bugün tekrar görüştüğümde hâlâ "sorunun tespit edilmesi için çalışıyoruz" şeklinde oyalayıcı, somut olmayan cevaplar alıyorum.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte internetsiz kaldığımız için ek internet paketi almak zorunda kalarak telefon faturalarımıza da fazladan ve yüksek tutarlarda ücret ödedik. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyet için hem kullanılmayan günlere ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını hem de telefon faturalarımızda oluşan ekstra maliyetlerin dikkate alınmasını ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.