TurkNet Fiber Kablodaki Kesinti Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

TurkNet fiber internet aboneliğim için Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1305. Sokak No:5 adresinde 23.03.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Sokakta internet kablosu koptu ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi.

Yaklaşık 10 gündür aralıksız olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kayıt açıldığı, ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söyleniyor ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. Sürekli “halledeceğiz” denilmesine rağmen sokaktaki kablo hâlâ onarılmadı ve bağlantı sağlanmadı.

Uzun süredir tamamen internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokaktaki kablonun bir an önce onarılıp internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle çevreme ve yakınlarıma TurkNet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.