to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim, 18.04.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresimde aniden kesildi. Modem ve fiber cihaza baktığımda sinyal olmadığını gördüm ve hemen destek talebi açtım. Ertesi gün tarafıma hatla ilgili teknik bir arıza olduğu, ekip yönlendirile...
Bursa Yıldırım Değirmenlikızık Mahallesi 2. Serçe Sokak’ta ikamet ediyor, TurkNet gigafiber hizmeti için yaklaşık 10 haftadır aktivasyon bekliyorum. Sokakta yürütülen gigafiber altyapı çalışmaları kapsamında tüm fiziksel süreçler tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ hizmeti kullanamıyorum. Binamıza ait...
11 Nisan’da İstanbul Beykoz Acarlar’daki adresim için TurkNet Giga Fiber başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ilk ekip, fiber kabloların binada katın kontrol odasında kaldığını, eve kadar çekilmediğini, bu nedenle kontrol odasından daire içine kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmad...
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 abonesiyim. 10.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, o günden bu yana modemimde kırmızı ışık yanıyor ve yaklaşık 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün TurkNet’e mesaj atarak durumu bildirdim, her seferinde kablo arızası...
Kocaeli Gebze’de bulunan, mülkü tamamen bana ait olan iki binamın dış cephesinden ve bahçelerimden TurkNet tarafından yaklaşık 3 yıldır izinsiz şekilde fiber kablo geçirilmiş durumdadır. Arka sokaktaki binalara hat çekebilmek için, benim bina duvarlarım deliniyor, bahçemin etrafından kablolar dolaşt...
TurkNet bireysel ofis internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yazılım/bilişim firması olarak çalışıyorum ve ofisimi internet olmadığı için açamıyorum, tüm işlerim durmuş durumda. Yaklaşık 1 Nisan’dan beri ofisimde hiç internet yok. Bundan önce de 5 günlük bir kesint...
03.04.2026 tarihinde taşındığım için TurkNet aboneliğimde adres nakil talebinde bulundum. Müşteri/abone numaram 2294816, Ankara Yenimahalle ilçesinde yeni adresime internet aktarımı yapmak istedim. TurkNet ekipleri 4–5 gün sonra gelerek eve baktılar ve evimde yalnızca Superonline fiber kablosu olduğ...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 15.04.2026 tarihinde saat 12:15’ten beri internet bağlantım tamamen yok. Yaklaşık 24 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Dün akşam arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde kablo ko...
18.10.2025 tarihinden beri Vodafone Net aboneliği kullanmaktaydım. 15 Mart 2026 tarihinde altyapı kaynaklı, Türk Telekom fiber kablo kopması nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve 16 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu durum Vodafone tarafından da sistemlerinde arıza kaydı olarak ...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık son 1,5 senedir internetimde ciddi derecede donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Modemi defalarca resetlememe, evde bağlı cihaz sayısını minimumda tutmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Kendi uygulamalarında bile bana verdikleri hızı tam alamadığımı gösteren...
Uzun süredir TurkNet’ten VDSL 50 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti alıyordum. Yaklaşık 6 aydır gün içinde defalarca, bazen günde 10 kez kopma yaşadım ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamadım. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...
"10. Gün sonunda problemi doğru tespit ettiler. 11. Gün problem çözüldü."
5 Nisan Pazar günü saat 16.30'da internetim gitti. Bugün 11 Nisan 19.45 itibariyle hala internet yok evimde. Bu süre zarfında 7 Nisan günü bir ekip geldi ve apartman kutusuna baktılar. Sinyal gelmiyor deyip gittiler. 9 Nisan Perşembe günü başka bir ekip geldi, sokağın kutusundan apartman kutusuna ...
TurkNet’in 4886408 numaralı müşterisiyim. Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’indeki adresimde 06 Mart’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 06 Mart’ta TurkNet uygulaması üzerinden hizmet durumunu kontrol ettiğimde modeme sinyal gelmediğini gördüm ve 97752070 numaralı destek kaydını aç...
TurkNet’ten İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 12 aylık ücretini peşin ödeyerek “Özgür İletişim Fiber 100” paketine abone oldum. 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı ...
30 Mart’ta Kocaeli Çayırova’daki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Öncesinde Superonline kullanıyordum. Başvuruyu e-Devlet üzerinden de tamamladıktan sonra 48 saat içinde aktif olacağı yazmasına rağmen günler geçmesine karşın hâlâ evde internetim yok. Bu süreçte TurkNet ...
21 Mart’ta Kocaeli Gebze’deki adresim için TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak eve fiber kablo olmadığı söyleniyor, ben evde kablonun olduğunu belirtiyorum, bu kez de ekiplerin göremediği söyleniyor. “Ekipler g...
İzmir ili Bornova ilçesinde bulunan bana ait müstakil eve, 02 Nisan Pazar günü TurkNet firması tarafından hiçbir izin, onay veya bilgilendirme yapılmaksızın müdahalede bulunulmuştur. Bana ait herhangi bir abonelik ya da başvuru olmamasına rağmen, tamamen bilgim ve rızam dışında işlem yapılmıştır. F...
Amasya Merzifon’da bulunan binamıza ait kullanılmayan TurkNet fiber hattının kablo altyapısı iki gün önce son derece özensiz ve düzensiz bir şekilde çekildi. Altyapı çalışması sırasında duvarlar gereksiz şekilde delinerek zarar verildi, kablolar gelişi güzel bırakılarak sarkmakta ve hem estetik açıd...
Yaklaşık 7 aydır TurkNet 1000 Mbps simetrik fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır ise sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum. Android telefonumda 150 Mbps download, 360 Mbps upload değeri alıyorum, oysa 1 ay öncesine kadar 360 Mbps download ve 360 Mbps upload hızlarına ulaşıyordum. İPhone telefonumd...
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet gigafiber 1000 hizmeti kullanıyorum. Binadan eve gelen internet kablomda kesik/kopuk olduğu için yaklaşık 5 metrelik bir kablo çekilmesi, yani kabloya ek yapılması gerekiyor. Bu kadar basit bir işlem için tam 5 gündür internetim ya hiç yok ya da kullanılamayacak kada...
TurkNet’in İzmir Çeşme’deki adresimde yaptığı fiber kablo kurulumunda, duvarda delme işlemi sırasında ciddi bir hasar oluştu. Delik açılırken duvar adeta patladı ve şu an yaklaşık 5 cm derinliğinde, akıllı telefon genişliğinde bir çukur oluşmuş durumda. İşlemi yapan personele durumu söylediğimde, b...
29.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür TurkNet gigafiber hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde ne modemde bağlantı ışığı yanıyor ne de herhangi bir erişim sağlayabiliyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ...
Bursa Yıldırım ilçesinden Osmangazi ilçesine taşınırken TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için gelen kurulum ekibindeki yetkililer, yeni evime sadece modemi götürmemin yeterli olacağını, başka bir cihaz taşımama gerek olmadığını söylediler. Ben de onların yönlendirmesine güvenerek yalnızca m...
TurkNet fiber internet aboneliğimi İstanbul Beykoz’da kullanıyorum. Evin hemen yanındaki ağacın devrilmesi sonucu sokaktaki kablolar koptu ve buna bağlı olarak 2 gündür gün boyu hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Durumu TurkNet’e ilettiğimde genel arıza olduğu söylendi ancak aradan geçen süreye r...
