Sürekli Genel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internetsiz kalıyorum. Neredeyse her seferinde 6–8 saat boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma/online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım kesintilerle ilgili defalarca destek kaydı açtım. Her seferinde sorun “yoğunluktan dolayı” yaşandığı ve genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu durum bir yıldır düzelmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten talebim, bu sürekli tekrarlayan genel arızaların sona ermesi için bölgemdeki altyapının kalıcı şekilde iyileştirilmesi ve bu kesintilerin artık yaşanmamasıdır. Sürekli arıza ve kesinti yaşamadan, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.