to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve 22.06.2026 saat 10:49’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren hiç erişim sağlayamadım, bağlantı tamamen kesik durumda.
Durumu fark ettiğim anda TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 103002828 numaralı kayıt açıldı. Tarafıma, bölgemi etkileyen genel bir arıza olduğu, altyapı unsurlarında teknik sorunlar bulunduğu ve ilgili ekiplerin kapsamlı inceleme yaptığı yönünde bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen “şu tarihte düzelecek” denilmesine karşın somut bir ilerleme olmadı ve internet hâlâ çalışmıyor.
Hem kişisel işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım. Kullanamadığım süre boyunca mağdur edildim ve ücretini ödediğim hizmetten faydalanamadım. İnternet bağlantımın ivedilikle ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 22.06.2026’dan itibaren hizmet alamadığım süreye ilişkin tarafıma fatura iadesi veya indirim uygulanarak maddi mağduriyetimin de karşılanmasını talep ediyorum.
