to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir erişim sağlayamıyorum. Hizmet numaram 5081036’dır. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle ...
TurkNet’in 4979406 numaralı abonesiyim. Esenyurt’taki adresimde evde internet hizmetim için fiber dönüşüm işlemi kapsamında 01.05.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında dönüşüm randevusu verildi. Bu saat aralığında evde bekledim, hatta akşam 20.00’ye kadar dışarı çıkmadan gelmelerini bekledim ...
TurkNet 1000 Mbps Giga Fiber internet aboneliği için geçtiğimiz cuma günü kurulum için adresime ekip yönlendirildi. Kablo, Bodrum kattaki internet kutusuna bağlanacağı ve binamız eski bir yapı olduğu için, kablonun üst kattaki bir daireden geçirilmesi gerektiği belirtildi. Ancak gelen ekip, “çok kab...
09.03.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bölgede yapılan inşaat çalışması sırasında kabloların koptuğu söylendi ve o günden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum. Durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Çınar Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 6 Mart’tan beri internet hizmeti alamıyorum. 97763606 numaralı kaydım bulunuyor. Alt yapıdaki kablo kopması sebebiyle internetin gelmediği söyleniyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı. ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen bağlantı yok ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında bir sorun olmamasına rağmen bağlantı sürekli kesik durumda. Konu ile ilgili olarak defalarca kez destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım...
Uzun süredir TurkNet ev interneti fiber 100 Mbps hizmetimde yaşadığım kesintiler nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 3–4 aydır belirli aralıklarla internetim kesiliyor, son olarak ise 23.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Oysa 21.01.2026 tarihinde internetim sorunsuz çalışıy...
22 Ocak saat 03:05’ten beri İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 48. Sokak’ta, *** numaralı bina ve tüm sokakta internet bağlantısı yok. Sokaktan geçen fiber optik kablolar yerlerde sürünüyor ve araçlar bu kabloların üzerinden geçiyor. Kabloların bu şekilde açıkta ve zarar görebilecek durumda olm...
TurkNet’in fiber internet hizmeti için 5015960 abone numarasıyla İstanbul Esenyurt adresimde kurulum yapıldı; ancak 14 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tek bir gün bile interneti kullanamadım. Kurulum ekibi interneti bağlamadan ayrıldı ve o günden beri bağlantı hiç olmadı. İlk günden hemen arıza kay...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 08.12.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’ndeki adresimde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün sistem üzerinden destek kaydı oluşturuyorum; ancak sahada ya da telefonla hiçbir gerçek müdahale yapılmadan, ...
17.11.2025 tarihinde TTNET’te yaşadığımız sürekli internet kesintileri nedeniyle TurkNet’in fiber internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında “hemen internetiniz açılacak” denmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte hem mağdur edildik ...
09.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt adresimde TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Tarafımdan yapılabilecek tüm kontrolleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim, sorun tamamen dış kaynaklı görünüyor. Mü...
TurkNet fiber sınırsız internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Hüriyet Mahallesi’indeki binamda internet kablosu dışarıdan kopmuş durumda ve Cumartesi gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme...
TurkNet’ten İstanbul Esenyurt adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için bu sabah 08:30 - 12:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah erken saatten itibaren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İşimden izin alıp evde beklemek zorunda kaldım, tüm günümü kaybettim. Randevu...
TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...
TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde, 2 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte mobil uygulama üzerinden destek kaydı açtım ancak bana “1 haftaya daha ihtiyacımız var” gibi yanıtlar v...
17.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimde hız sorunu yaşadığım için modemi sıfırladım, ancak o andan itibaren internete hiç erişemez oldum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde hizmet alıyorum ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Aradıklarında ise verilen bilgiler t...
Yaklaşık iki yıldır hem aile evimde hem de kendi evimde TurkNet ev interneti hizmetini kullandım. Aile evimde internet sürekli kesiliyor ve hız çok düşük. Kendi evimde ise taşınma sebebiyle hizmeti iptal ettirmek istedim fakat müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Destek talebi oluşturdum, bun...
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...
İstanbul Esenyurt, Barbaros Hayrettinpaşa Mahallesi 2293. Sokak Bankkent Sitesi, 34200 adresinde bulunan binamızda yıllardır fiber altyapı bulunmuyor. Çevremizdeki binalarda fiber internet hizmeti olmasına rağmen, sokaktaki fiber hattı binamıza bir türlü çekilemiyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 10 yı...
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım Koza Mah. Esenyurt adresine nakil ettirdim. Taşındığımdan beri, yaklaşık 5 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazen 100 Mbps download ve 20 Mbps upload hızlarına ulaşabiliyorum; ancak çoğu zaman bağlantı kesiliyor ve hız ...
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Haziran ayı faturamda (fatura no: ZGB2025000005330) 581 TL olarak bir tutar yansıtıldı. Ancak aynı döneme ait bir başka fatura (fatura no: ZIB2025000208692) ise 1407 TL olarak görünüyor. Normalde faturamın 699 TL’ye zamla...
İstanbul Esenyurt'ta oturuyorum, TurkNet fiber internet kullanıyorum. Son 5 gündür internetim yok. Oturduğum binadaki komşularım ve ben, TurkNet'i arayıp durumu anlatmamıza rağmen internetimize gelip bakılmadı.
