TurkNet Fiber Aboneliğinin İptali Gerçekleşmiyor Ve Canlı Destek Bulamıyor

Balıkesir Edremit’te bulunan adresimde kullandığım TurkNet fiber internet aboneliğimi TurkNet uygulaması üzerinden iptal ettim; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal işlemi merkez tarafından hâlâ gerçekleştirilmiyor. Uygulamada iptal talebimi oluşturmama rağmen süreç ilerlemiyor ve aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte telefonla da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece otomatik sistemle karşılaşıyorum, sorunumu anlatabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan gerçek bir kişiyle iletişim kuramadım.

4803795 numaralı hizmetime ait fiber internet aboneliğimin iptal işleminin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. Başka bir firmaya geçiş yapacağım için sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve iptalimin onaylanarak tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.