to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son birkaç aydır ayda en az birkaç kez internetim aniden kesiliyor. Bazı kesintilerde bağlantı bir gün boyunca hiç gelmiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Modem olarak ZyXEL kullanıyorum, ev içi kablolamada ya da elektrikte bir sorun olmamasına rağmen kopmalar tamamen bir anda gerçekleşiyor. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “teknik arıza var, ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor.
Son olarak, bugün için de internetin saat 19.00 civarında geleceği söylendi, ancak verilen saate rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Hem sürekli yaşanan bu kesintiler hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Aylık 600 TL’nin üzerinde ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamayı kabul etmiyorum. TurkNet’ten, bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve bağlantı kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesi için daha dikkatli ve özenli davranılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yıllardır çözülemeyen ciddi bir kopma sorunum var. Bağlantım yaklaşık her 4–5 dakikada bir kopuyor ve 1–2 dakika boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu durum günlerdir, hatta ilk yaşamaya başladığımdan beri defalarca tekrar ediyor ve interneti sağlık...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı kesintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri ...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, 3 günü aşan kesintiler oluyor, bir süre düzeliyor gibi görünüp kısa süre sonra tekrar arıza oluşuyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şeki...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 2 ila 4 gün arası internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler belirli bir düzene bağlı olmadan, tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işleri ciddi...
Yorumlar