TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 09.07.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Dört gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Arıza için 103715100 numaralı destek kaydım bulunuyor.

Bu süre boyunca uzaktan çalışma, online eğitim ve bankacılık işlemleri gibi tüm internet gerektiren işlerimi yapamıyorum. Telefon ve dijital kanallar üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Uygulamada daha önce açılmış destek kayıtlarımın da “inceleniyor” ve “tamamlandı” gibi durumlara geçtiğini görüyor olmama rağmen, sahada veya hattımda sorunu çözen hiçbir somut işlem yapılmadı.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, arızanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.