Sürat Kargo Bodrum Şubesinde Kargolarım Günlerdir Beklemede, Teslimat Yok

Trendyol üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim. Her iki kargom da Sürat Kargo Bodrum şubesine bağlı olarak gönderildi. Cuma gününden beri sistemde sürekli “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor ancak bugün salı olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. 18010210482252 ve 21562441716643 takip numaralı gönderilerim günlerdir şubede bekletiliyor.

Bu süreçte Sürat Kargo tarafıyla görüştüğümde sadece “şikayetinizi iletiyorum” denilerek baştan savıldım, somut bir çözüm sunulmadı ve kargolarımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ne teslimat yapılıyor ne de makul bir açıklama yapılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Siparişlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve Bodrum şubesinin bu ihmalkâr tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.