TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Günlerce Sürüyor Ve Çözüm Bulunamıyor

7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca günde en az üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve uygulama üzerinden defalarca destek kaydı oluşturdum. 103536853 numaralı destek kaydım hâlâ açık olmasına rağmen dört gündür ne sorunum çözüldü ne de teknik ekip tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Sürekli “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum. Bir internet servis sağlayıcısının müşterisini günlerce internetsiz bırakması ve çözüm üretememesi kabul edilemez bir hizmet kusurudur. TurkNet, sunmayı taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmemiş, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına hiçbir somut adım atmamıştır.

Hizmet alamadığım süreye ilişkin haklarım saklı kalmak kaydıyla internetimin derhal aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi kurumlara başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.