Üretimi Durdurulan Taşınabilir Oksijen Cihazı Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi

Philips marka simplygo Mini taşınabilir oksijen konsantratörü kullanıyoruz. Cihazı Ege Farma Medikal aracılığıyla temin ettik. Alalı 1 sene bile dolmadı. Bu süre içinde cihaz tam 4 kez arızalandı ve her seferinde sadece batarya değişimi yapıldı, sorun kökten çözülmedi.

Yetkili servisle ve ana merkezle yaptığımız görüşmelerde ürünün üretiminin durduğu, bu nedenle yalnızca batarya değişimi yapılabildiği söylendi. Ancak cihaz sürekli arızalandığı için annemin yaşam kalitesi düşüyor, bu cihazla dışarı çıkabiliyor hem servis süresi hem de sürekli arızalanıp haftalarca gelmemesinden dolayı sağlık açısından risk oluşturuyor hem de taşınabilirlik özelliğini fiilen kullanılamaz hale getiriyor.

Sürekli batarya değişimiyle oyalamak yerine, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu kadar çok arıza yapmış olan taşınabilir oksijen konsantratörünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.