Trendyol Express’te Muş Bulanık Kargo Teslimatı Hakkında Yanıltıcı İade Ve Ulaşım Sorunu

Muş Bulanık bölgesinde Trendyol Express kargo firmasıyla ciddi sorun yaşamaktayım. Kargomla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum, aradığımda telefonu açıp yüzüme kapatıyorlar ve adresime gelmeden karşı tarafı aramadıkları halde “aradık, ulaşamadık” denilerek kargom iade ediliyor. Son olarak takip numarası 10654254299 olan gönderim için de aynı durum yaşandı, yaklaşık 1 saat önce dağıtıma çıkan ürünüm 2 saat önce iade edildi olarak sisteme düşmüş görünüyor ve “teslim edilemedi” bilgisi yer alıyor.

Dağıtım elemanlarının işlerini düzgün yapmadığını, müşteri memnuniyetini hiç önemsemediklerini düşünüyorum. Adresime gelinmeden, aranmadığım halde aranmışım gibi gösterilerek kargonun iade edilmesi beni mağdur etmektedir.

Trendyol Express Muş Bulanık dağıtım ekibinin daha ilgili davranmasını, özellikle de benim gönderim için kargom hâlâ ellerindeyken siparişimin iptal edilmeden, sistemde kayıtlı olan aynı adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tarz yanlış iade ve “alıcıya ulaşılamadı” gerekçelerinin son bulmasını ve gerekli uyarıların dağıtım personeline yapılmasını rica ediyorum.