to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Sorunu
TurkNet ev internetimi bugün sabah 09.00’dan beri kullanamıyorum. Sürekli “sınırsız” bir paket olarak kullandığım ev internetim tamamen kesildi ve gün içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir canlı muhataba bağlanamıyorum. Bant kaydında sadece bölgenizde altyapı çalışması olabilir denilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor, başka bir bilgi veya kayıt numarası verilmiyor. Ayrıca hattımla ilgili herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi de almadım; eski numarama gitmiş olma ihtimali dışında bana ulaşan bir bilgilendirme yok.
TurkNet’ten İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İnternetim sabah 09.00’dan beri kesildi, bir gün içinde geri geldi ancak kesintinin ücret iadesi hakkında hiçbir bilgi verilmedi, bu durum beni mağdur etti.
