TurkNet Ev İnternet Kesintisi Uzun Süredir Devam Ediyor Ve Destek Yanıtı Yok

TurkNet ev internet aboneliğim için 12.11.2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantım hiç gelmedi. Buna rağmen ne kesintinin nedeni ne de ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Destek kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, sadece genel bir arıza bilgisinden öteye geçilmiyor. Ev internetini aktif olarak kullanmam gerektiği halde uzun süredir internetsiz kalıyorum ve mağdur ediliyorum.

3518702 numaralı aboneliğim için yaşadığım kesintinin acilen giderilmesini ve ne zaman çözüleceğine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi ya da fatura indirimi sağlanmasını istiyorum.