to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Başvuru Sürecinde İletişim Ve Destek Sorunu
6 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecim boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sadece akıbet bilgisi verilip telefon kapatılıyor; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Farklı numaralardan aramama rağmen yine aynı şekilde yönlendirildim ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Aktivasyon ve modem kurulumu için tarafıma TP-Link sayfasına yönlendiren bir link gönderildi, ancak bu link 404 hatası veriyor ve işlem yapamıyorum. Kendi TP-Link uyumlu modemimi defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. E-devlet üzerinden onay verdim ve bir evrakı da onaylattım, ancak süreç ilerlemedi ve hala kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak “mail atın, biz işlem yapamıyoruz” denilerek yönlendirildim. Gönderdiğim maile ise yalnızca genel bir yanıt alıp, olumlu bir çözüm sunulmadı.
Kullanıcı adım: 1***********@turk.net
Tüm başvuru ve işlemlerimin acil olarak, hızlı bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Başka bir talebim bulunmamaktadır.
Buraya dönüş yaparlar diye buraya da yazdım yok, hala dönüş olmadı, şaka gibi. Şansımı umutsuzca deneyerek mail atmaya devam ediyorum hala aynı otomatik maili göndermeye devam ediyorlar. Süreçlerimin iptalini istiyorum, muhatap istiyorum nasıl bu kadar zor olabilir anlamıyorum. Dönüş istiyorum!
