TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek, mesai saatleri içinde ilgilenilecek” deniyor fakat ne arayan var ne de soran. Bu süreçte işlerim aksıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu sorun ilk kez yaşanıyor ancak daha önce de aynı modemde, elektrikler gidip geldiğinde bağlantı sorunları yaşamıştım ve modemi sıfırlayarak geçici çözüm bulmuştum. Şu anda taahhüdüm yok, ancak internetim olmadığı için başka bir servis sağlayıcıya geçişim de gecikiyor.

Arızamın acilen giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4006**. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.