to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet 5.000 TL'ye Kadar Cayma Bedelini Karşılamıyor
10 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde ve kendi internet sitelerinde “5000 TL’ye kadar cayma bedelinizi biz karşılarız” şeklindeki taahhütlerine güvenerek abone oldum. Türk Telekom’dan tarafıma 2.800 TL tutarında fesih faturası yansıtıldı ve bu faturayı TurkNet’in karşılayacağı bilgisiyle hareket ettim.
Fesih faturamı TurkNet’e iletmeme rağmen, sonrasında sadece hizmet ve kampanya bedelini karşıladıklarını, yani yaklaşık 325 TL ödeme yapacaklarını söylediler. Bu sınırlamayı ve cayma bedelinin tamamını ödemeyeceklerini, tüm süreç bittikten sonra ve ben faturayı gönderdikten sonra belirtmeleri, bana göre açıkça eksik ve yanıltıcı bilgilendirmedir. Başta “5000 TL’ye kadar cayma bedelinizi biz karşılarız” denilip, sonra “sadece hizmet ve kampanya bedelini ödüyoruz” diyerek müşteriye yalan beyanda bulunuyorlar. Bu politikayla insanları kendilerine çekip kandırıyorlar.
TurkNet’in, Türk Telekom’dan yansıtılan 2.800 TL’lik cayma bedelinin tamamını, taahhütlerinde belirttikleri şekilde karşılamasını ve aradaki tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
