TurkNet 1000Mbps İnternet Kesintisi Ve Ciddiyetsiz Destek

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev internetim cuma gününden beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana tek bir an bile geri gelmedi. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum ve işim de dahil olmak üzere bütün işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Cuma gününden itibaren 5–6 kez destek hattına ulaştım, sürekli “geleceğiz, ilgileniyoruz” denildi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, onda da arayan kişi tekerinin patladığını ve bu yüzden gelemeyeceğini söyledi. Bu gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve açıkçası bu kadar ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

İnternet bağlantımın daha fazla vakit kaybedilmeden, acil şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişim sorunları nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.