to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev tipi fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor.
Bu süre içinde TurkNet’e defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu söylendi; ancak aynı binada oturan komşularımda internet kesintisi yok. Ben Zeytinburnu’nda yaşıyorum, burada diğer arkadaşlarımın evinde internet sorunsuz çalışırken bende yok ve Arnavutköy’de yaşayan bir arkadaşımda da aynı şekilde TurkNet tarafından sağlanan internet yok. Buna rağmen net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Sistemde çalışma yok diye gözükmesine rağmen ısrarla altyapı çalışması olduğu söyleniyor.
Devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Bu süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını, yaşanan sorunla ilgili açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını ve talebim doğrultusunda gerekirse taahhütsüz ve cezasız şekilde abonelik iptal işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım kesinti ve iletişim eksikliğiyle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri evimde internet yok. İlk gün arıza kaydı bıraktım, Salı akşamüstü yaptığım ikinci aramada altyapısal bir sorun olduğunu ve konunun ekiplere iletildiğini söylediler. Çarşamba gün...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Destek kaydı oluşturmamın ardından bana bölgemde genel bir arıza olduğu, e...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’nde yaşıyorum. 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Sorunun çözümü için her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden gör...
Yorumlar