TurkNet 1000 Mbps Paketi İçin 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 7’sinden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modem, kablo ve ışıklar dahil tüm ekipmanım normal görünmesine rağmen cihazlarımda internet erişimi sağlayamıyorum.

TurkNet tarafına destek kaydı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dijital Onarım ekranında da modemin IP almadığına dair hata görünüyor fakat bu sorunun neden çözülemediğine dair net bir bilgilendirme alamıyorum. Hem eğitim hem de iş için internete bağımlı çalışıyorum ve bu uzun süreli kesinti günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın stabil şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.