TurkNet modem ip almıyor

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim ZTE H3601P ve cihaz TurkNet tarafından sağlandı. DSL ve fiziksel ağ bağlantısında bir sorun yok, ancak modem IP almıyor ve arayüzü çok kısıtlı olduğu için kendim kurulum yapamıyorum. Kabloları sırasına göre sök...

İnternet bağlantım düzenli olarak sabah saat 10.00-14.00 arasında kopuyor ve modem IP alamıyor. TurkNet, suçun önce modemde, sonra Türk Telekom altyapısında ve bakır kabloda olduğunu belirtiyor fakat sorunu bir türlü çözmüyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Yardımların...

Normalde ev telefonu ve interneti birlikte kullanıyordum ve 20 Temmuz tarihinde yalın internete geçiş yaptım. Yalın internete geçtikten sonra evimde 1 haftadır internet yok modem ip almıyor. Acaba sorun modemim de mi diye düşünüp arkadaşımdan modem aldım kurdum fakat sonuç değişmedi. Modemin bütün ı...

TurkNet internet bağlantımız 5 gündür yok, modem ip almıyor ve çözüm için destek alamıyoruz. Destek kaydı oluşturmamıza ve teknik servis yönlendirdikleri bilgisi vermelerine rağmen maalesef gelen yok, bilgi veren yok, TurkNet pişmanlık olmasın lütfen

TurkNet'in eski kalitesini kaybettiğini düşünüyorum. Üç günde bir modem ıp alamama sorunu yaşıyorum ve bu problemi çözmeleri üç gün sürüyor. Bir arıza olduğunda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Canlı destek ise yeterli değil. Ayrıca, bu sorunlar nedeniyle verilerimizin çalındığından şüpheleniyorum.

TurkNet'i ilk defa kullanmak istedim. Herhangi bir sorun yaşamazsanız iyi olabilir. Ben 10. gündeyim ve internete hiç bağlanamadım, IP almıyor. Modem için sayısız talep oluşturdum. Türk Telekom altyapısı olduğu için ekipler ilgilenmiyor. İlk başta 36 saatte çözülür dediler, sonra 1 hafta dediler. O ...

İnternetim bağlanıldığı günden bu yana devamlı kopup duruyor, arıza kaydı oluşturmaya girdiğimde Yaptığımız ilk kontrollerde modeminizin ıp almadığını gözlemledik yazıyor. Müşteri hizmetlerine 15 dakika bekliyoruz bağlanamıyoruz, herhangi bir telefonu açan yok. Arıza kaydına dönen yok. Uygulamaya gi...

TurkNet abonesiyim. Günlerdir internetim yok ve hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. İnternet sitesindeki canlı destek kısmı da geçici olarak kapalı olduğundan hiçbir şekilde iletişime geçecek muhatap bulamıyorum. Sorun modemin ıp almamış olması olarak görün...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Abone numaram 0002230703. 4 gün önce internetimiz gitti. Modem ip almıyor denildi servis geldi. Türk Telekom servisi baktı kontrol etti. Bizlik bir sorun yok TurkNet'in gelip bakması lazım dedi. İletişime geçtik modeme reset atin dediler. Attık tekrar kurun modemi de...

TurkNet modemim ıp almadığı için teknik servisin evime 13:00 - 18:00 arasında geleceği söylendi. Gün içinde birkaç kez canlı destek ile iletişim sağladığımda teknik servisin tarafıma telefonla ulaşacağı söylendi. Fakat arayan olmadı. 18:00'ı geçtikten sonra tekrar iletişime geçtim, bu sefer 20:00'a ...

TTNET aboneliğimin bitiminde TurkNet e abone oldum. Bağlantı hızı ve kopmalar yaşadım. Uğraşmak istemediğim için çok takılmadım. Son 4 gündür internet hiç yok. Modem IP alamıyor online yazıyorum hep yaptık. Düzeldi deniyor. Sonuç yok müşteri hizmetleri yok. Bugün de düzeltmezlerse tüm yasal haklarım...

TurkNet kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür aralıklarla devam eden problemim perşembe gününden bu yana -son 4 gündür- kalıcı bir hal aldı. İnternet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalışan biriyim. İşim dışarıdan (herhangi bir cafeden, kütüphaneden) çalışmaya uygun değil. Dolayısıyla ciddi bir mağduriyet ...

Evden çıktım, geri geldim, internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek kaydı oluşturacaklarını ve ekiplerin kontrol edeceğini söylediler, ancak belli bir gün belirtmediler, 7 gün içinde dediler. Ben neden 7 gün internetsiz kalıyorum? Benim hatam olmayan bir şey için modem IP alamıy...

5 gündür internetim bir var bir yok, sürekli kopmalar yaşıyordum. Şu an hiç bağlantı yok, modemin IP almadığını söylediler. Gittim yeni modem aldım, hâlâ bağlantı yok. Kurulum yapıyorum, hata veriyor. Destek talebi oluşturuyorum, kimse dönüş yapmıyor. Ben arayıp saatlerce bağlanmaya çalıştım ve sonu...

TurkNet üzerinden bir internet aboneliği gerçekleştirdim, modemi kendilerinden aldım. Modemi resetlemem gerekti, resetledikten sonra modem IP almamaya başladı. Bunun üzerine 5-6 defa farklı kontroller yapıp sorunu çözemediler. Ben de TurkNet üyeliğimi iptal ettim ve modemi iade etmek istediğimi söyl...

TurkNet fiber kullanıyorum, kurdukları modem sürekli Wi-Fi'den atıyor. Modem IP alıyor ama ben Wi-Fi'den kopuyorum. Tek bir cihazdan değil, evimdeki bütün cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. 'Çözdük, resetledik, hat değerlerinizi kontrol ettik' deyip geçiştiriliyorum. Modem 2 kere değişti ama sıkıntım...

Merhaba TurkNet de bugüne kadar hiçbir yerde rastlamadığım saçma sapan bir iç uygulamaları nedeni ile büyük sıkıntı yaşıyorum. Abone numarası:933288 Evimdeki bilgisayarıma dışarıdan VPN ile bağlanabilmek istiyorum. Modemim de VPN'i destekliyor ama bağlanamıyorum. İnternete bağlanırken modemin a...

TurkNet internet kesildi, destek kaydı açtım. Genel arıza var deniliyor ve kaydı kapattılar. Sorun çözülmedi. Kendi sayfasında genel arıza ve planlı çalışma yoktur diyor. Modem IP almıyormuş. 5 saattir internet yok, ne TV ne bilgisayar kullanabiliyorum, ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine d...

Sabah evden çıkarken hiçbir problem yoktu. Akşam geldim, internet yoktu. Modemi sıfırladım, fişlerini taktım çıkardım, yok, düzelmiyor. Destek açtırdım, modem IP almıyor diyor. Bunlarla uğraşırken bir de toplantıyı kaçırdım. Resmen pişmanlık! Allah'tan taahhüt yok, iptal ettireceğim. Sizin yüzünüzde...

14 gün önce internet için TurkNet 'e başvurdum ancak kurulum ekipleri eve geldiğinde modem ip almıyor sorunu var ekipler gelip bakacak dedi ve tam 2 haftadır internetsizim. Hiç kimse gelmedi ve hala bunu söylediğimde arayıp gelecekler diyorlar ama gelen giden yok. Çok övdükleri için TurkNet almıştım...

Bir hafta önce evime TurkNet internet bağlattım. İnternet 4 gün sonra gitti arıyorum müşteri temsilcisi yok görüşmek için randevu oluşturuyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Ertesi gün aranıyorum ekip yönlendiriyorlar Türk Telekom ekibi gelip binayı kontrol ediyor. Sorunu hallettiğini ama modemin ...

29.12.2023 gece bir anda internetim gitti. 'Herhalde genel bir arıza var.' diyerek durumu değerlendirdim. Daha sonra 'Bağlanabilirsiniz.' diye bir mesaj aldım. Modem kurulumunu yapmama rağmen internetim gelmedi. 'Belki modem bozulmuştur.' diye düşünerek yeni modem aldım; ancak internet yine gelmedi....

TurkNet internet kullanıyorum. Ara ara kesilmeler dışında pek sorun yaşamadım ama 2 gün önce elektrik gitti sadece 1 dakika sürdü geri geldiğinde modemde internet ışığı yanmıyordu. Teknik desteğe kayıt açtım. Geri dönüş yapıp bana bir kullanıcı adı ve şifre verdiler modem kurulumu yapmalısınız modem...