1000Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliğimiz bulunuyor ancak 4 gündür evimizde hiç internet yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, bu süre içinde bir an bile düzelme yaşanmadı.

Durumu TurkNet’e ilettiğimizde altyapı ekiplerine haber verildiği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen giden oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Yaşadığımız bu mağduriyete rağmen muhatap alabileceğimiz, bizi gerçekten bilgilendiren yetkili bir kişi bulamıyoruz.

İnternet hizmetimizin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 4 gündür hiç kullanamadığımız internet için fatura tutarımızdan bu günlerin düşülerek indirim yapılmasını talep ediyorum. Aldığımız hizmetin kesintisiz sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin faturaya yansıtılmamasını istiyorum.