TurkNet Kısa Kablo Ve Sinyal Sorunları İçin Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez

TurkNet üzerinden yaklaşık iki aydır kullandığım TV hizmetinden hiç memnun değilim. Evime TV kablo kurulumu yapıldı; ancak kablolar son derece kısa tutulduğu için televizyonu ne oda değiştirebiliyorum ne de aynı oda içinde başka bir yere taşıyabiliyorum. Sinyal de sık sık gidip geliyor, düzgün şekilde hizmet alamıyorum.

Bu konuyu teknik servisle paylaştığımda kabloya ek yapılması ya da düzenleme için benden ayrıca ücret talep edildi. Zaten düzgün faydalanamadığım bir TV hizmeti için her ay 154 TL ödeme yapıyorum; üstüne bir de kablo sorununun çözümü için ücret istenmesi kabul edilebilir gelmiyor.

TurkNet’in, ek bir servis ücreti talep etmeden kablo düzenlemesini yaparak sinyal ve kullanım sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve hizmetten memnun kalmadığım bu döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.