TurkNet'in Sürekli İnternet Kesintileri İş Verimliliğimi Engelliyor

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız internet hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalıştığım için bağlantının sürekli olarak stabil olması gerekiyor ancak internetim sık sık tamamen kesiliyor ve “çevrimdışı” durumda kalıyorum. Bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve işverenlerimin gözünde güven kaybı yaşamama neden oluyor.

Kesintiler yaşandığında teknik servise başvurduğumda ise en erken iki gün sonrasına randevu veriliyor. Gelen ekipler çoğu zaman kalıcı bir çözüm üretmeden ayrılıyor ve sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Defalarca kez destek kaydı açmama ve şikayet yazmama rağmen hala sorun çözülmedi, bağlantım sağlıklı ve sürdürülebilir hale getirilemedi.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışır hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı nedeniyle, yaşadığım sorunların dikkate alınarak tarafıma uygun bir iyileştirme ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.