Internet Kesintisi 34 Gün Sürdü, Teknik Servis Gelmedi

TurkNet üzerinden 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 12.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 34 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sabit kırmızı yanıyor, los ışığı ise kırmızı olarak yanıp sönüyor.

Bu süre boyunca TurkNet destek hattı ile defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece ileri tarihli sözler verildi, “2 gün sonra”, “3 gün sonra”, “20 iş günü” gibi ifadelerle süreç sürekli ötelenmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Adresime hiç teknik ekip yönlendirilmedi ve bir arıza kayıt numarası da paylaşılmadı.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını, gerekli teknik ekibin adresime yönlendirilerek arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.