to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten internet bağlatmadan önce hem internet sitelerindeki ilanlarda hem de telefonda görüştüğüm temsilcinin beyan...larında kurulum ücreti olmadığı özellikle belirtiliyordu. Bu beyanlara güvenerek 11.03.2026 Çarşamba günü internetimi bağlattım. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra faturamda kurulu
TurkNet’e geçiş yaparken Türk Telekom’daki taahhütlü internet aboneliğimi iptal ettim ve bu işlem için 1176 TL cayma bed...elini kendim ödedim. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından “cayma bedelini biz karşılıyoruz” denildi, bu bedelin 6 ay boyunca taksit taksit ödeneceği ya da faturaya kısmi indirimler ş
Şubat 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş sürecimde, müşteri temsilcisi tarafından önceki internet sağlayıcım için ödeyeceğim... cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüt verilirken ve 1 yıllık peşin ödemeli abonelik sözleşmesi bana imzalatılırken, bu iadenin 1 yıl s
TurkNet sabit internet aboneliğim sırasında bölge temsilcisinin beyanı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecind...e bölge temsilcisi bana ücretsiz kurulum hakkım olduğunu, “Sistemi bizim elimizde, hemen giriyorum sisteme, müşteri hizmetleri bizim yaptığımız şeyleri yapacak, sorun olmaz” diyere
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır hem hız problemi yaşıyorum hem de hiç verilmemiş bir kurulum hizmeti i...çin benden ücret alınıyor. Evime kurulum için hiçbir ekip gelmedi; elektrikçi çağırıp Cat-6 kabloyu kendi imkanlarımla çektirdim ve modemi de tamamen kendim kurdum. Buna rağmen alt
12 Şubat’ta TurkNet aboneliği başlatmak için yaptığım telefon görüşmesinde, peşin ödemeli 12 aylık pakette 2 ay ücretsiz... olacağı ve diğer operatördeki cayma ücretimin ilk faturamda düşüleceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yaptım.
"Teşekkürler"
TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce, bölgemize VDSL geldiğini ve hızımı artırabileceklerini, fatur...amın da sabit kalacağını belirttiler. Bu teklifi kabul ettim. Eve gelip sadece IP tanımlaması yaptılar, uzaktan da bazı sinyaller gönderdiklerini söylediler ve bu hizmet karşılığın
2026 Şubat ayından beri TurkNet abonesiyim ve baştan beri bir türlü çözülemeyen üç ana sorun yaşıyorum. İnternetten başv...uru yaparken TurkNet’in kendi sitesinde kurulumun ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu; ancak buna rağmen faturama 6 ay boyunca aylık 200 TL olmak üzere kurulum ücreti yansıtıldı. Ücre
11 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda sistem hata verdi, ben de evimde... zaten kendi adıma internet aboneliğim olduğu için “muhtemelen ikinci aboneliğe izin vermiyor” diye düşünerek bu kez eşimin bilgileriyle devam ettim. Ancak daha sonra kendi adıma v
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım; ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hızının çok yavaş olduğu için hizme...tten memnun kalmadım. Yaklaşık üç ay kadar kullandım; bu süreçte sorunlar düzelmediği için 26 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Hiçbir şekilde düzgün hizmet alamamam
02 Şubat 2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. 01.02.2026–01.03.2026 dönemi için tarafıma 1.414 TL tutarında fatura gön...derildi. Faturanın içinde 500 TL “kurye ücreti”, 699 TL fatura bedeli, 200 TL modem taksiti ve çeşitli vergi kalemleri yer alıyor. Ancak kurye kesinlikle gelmedi, ben başvurumu tam
TurkNet sabit internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yapmak istiyorum. Ocak ayında aynı işlem için 6 taksit imkan...ı varken, Şubat ayı itibarıyla taksit sayısının 3 ile sınırlandığını bugün TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden ödeme yapmak isterken öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme yapılm
4 ay önce yeni abonelik yaptım. Benden abonelik sırasında söylemedikleri 1200 TL kablo ücreti ödedim servis geldiğinde. ...Yaklaşık bir buçuk ay sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İnternetin sürekli kopmasından dolayı benim müşteri hizmetlerine bağlanamam ondan dolayı. Daha sonra TurkNet panelinden görü
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin yıllık peşin ödeme yapan abonelere 6 ay taksit imkanı sunduğuna dair kampanya duyur...ularına istinaden 100 Mbps limitsiz paket için ödeme yapmak istedim. Ancak 26 Ocak 2026 saat 13:35 civarında TurkNet mobil uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartımla ödemeye ge
İstanbul Kadıköy’de adresime TurkNet üzerinden yeni internet bağlatmak için başvurdum ve 11 gündür “aktivasyon aşamasınd...a” görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvuru sonrasında SMS ile gönderilen linkte en geç 48 saat içinde ekiplerin aktivasyon yapacağı yazmasına rağmen üze
17.01.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa adresimde bulunan TurkNet internet aboneliğim tamamen kes...ildi ve bugün 21.01.2025 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tek bir dakika bile internet gelmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle beşin üzer
8 Ocak’ta TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve internetim yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom ekibi tarafından aktif edil...di. Ancak herhangi bir TurkNet ekibi adresime gelip kurulum yapmadığı halde faturama toplam 1.200 TL kurulum ücreti yansıtılmış, bu tutar da 200 TL taksitler halinde görünüyor. Ga
TurkNet Gigafiber başvurum kapsamında Ankara Keçiören’deki adresim için 19 Ocak 2026 tarihinde 09.00–13.00 saatleri aras...ında kurulum randevusu verildi. Cumartesi günü bu tarih ve saat aralığı için randevu almış olmama rağmen, gün boyu evde beklememe karşın hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bi
TurkNet yıllık peşin ödeme kampanyasına katılmak istedim. Anlaşmalı olduğu bankalara taksit seçeneği sunmuşlar fakat sad...ece Visa ve mastercard olduğunda taksit seçeneği aktif oluyor. Anlaşmalı bankaların Troy kartlarında ise sadece tek çekim seçeneği var. Bu sorun geçen sene de vardı, hâlâ devam edi
TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve 2 Ocak tarihinden itibaren kurulum için bekliyorum. Buna rağmen ekipler bi...r türlü adrese gelmedi ve kurulum yapılmadı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sadece tarih verilip sürekli erteleniyorum, randevuya kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleri ve on
TurkNet üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresim için sınırsız 35 Mbps abonelik başlatmak istedim, keşke hiç bulaşmasaydım.... 2 Ocak tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ekipler o gün geldiler ancak bağlantıda sorun çıktığını, Türk Telekom’un gerekli işlemi yapmasından sonra tekrar geleceklerini belirt
TurkNet’in “ilk 3 ay 399,90 TL” kampanyasına güvenerek ev interneti için başvuru yaptım. Başvuruyu TurkNet’in web sitesi... üzerinden gerçekleştirdim. Kurulum için randevu verildi ve ekip eve geldiğinde benden “modeminiz var mı” diye soruldu. Başvuru sırasında veya öncesinde modem temin etmem gerektiği
TurkNet üzerinden başka operatörden geçiş yapmak için web sitesindeki ilgili sayfadan online başvurumu tamamladım. Başvu...ru öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, elimde eski operatörümün modeminin olduğunu, bu modemi iade edeceğimi ve mevcut cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılana
