TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Normalde 50 Mbps almam gerekirken özellikle akşam 19.00’dan sabah 05.00’e kadar hızım 0,22 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum.

Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece geçici çözümler üretildi. Sorun kısa süreli düzelmiş gibi görünse bile kalıcı olarak çözülemedi ve aynı problem tekrar etmeye devam ediyor.

TurkNet’ten oyalayıcı ve geçici cevaplar yerine artık mantıklı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve bu sorunla ilgili doyurucu bir açıklama yapılarak probleme kesin bir çözüm bulunmasını istiyorum.