to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İptali Talebi
Uzun süredir TurkNet Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır, özellikle son 10 gündür internet bağlantım neredeyse her gün, günün her saatinde kesiliyor, bir var bir yok şekilde hizmet alıyorum. Sürekli kopan bir internet nedeniyle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.
Sorun yaşadığım her seferinde TurkNet çağrı merkezini arıyorum ancak çoğu zaman canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve yalnızca teknik altyapı sorunu olduğu, en kısa sürede çözüleceği söylenip, görüşme sonlandırılıyor. Defalarca aramama rağmen sahada kalıcı bir çalışma yapıldığına dair bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Tüm bu nedenlerle, abone numarası 5255405 olan hattımdaki kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım için içinde bulunduğumuz aya ait fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
