Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız TurkNet Desteği

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Mart ayından bu yana dönem dönem internet kesintileri yaşıyorum. En son bugün tekrar internetim kesildi; bundan önce de bayram döneminde 3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım.

Kesintiler olduğunda TurkNet’i telefonla aradığımda sistem otomatik olarak arıza kaydı açıp kapatıyor; bunun dışında karşımda doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği ya da kalıcı bir iyileştirme yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Sürekli olmasa da bu şekilde Mart ayından beri tekrarlayan ve günler süren kesintiler yaşamaktan ve bu süreçte muhatap bulamamaktan artık çok rahatsızım. Hizmetin istikrarlı hale getirilmesini, sık kesintilerin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.